Vrácení, výměna a reklamace zboží

Potřebujete zboží vrátit, vyměnit za jinou variantu nebo řešit vadu? Vyberte níže, co se stalo. Vše můžete vyřídit online; pokud vám více vyhovuje papír, použijte formulář přiložený k objednávce.

Raději to vyřídíte na papíře?

Na zadní straně faktury přiložené k objednávce najdete formulář pro vrácení, výměnu i reklamaci. Vyplňte ho a vložte do balíku se zbožím. Můžete si ho také stáhnout níže. Pokud použijete papírový formulář, online aplikaci už vyplňovat nemusíte.

Formulář pomáhá rychleji dohledat objednávku; jeho vyplnění není podmínkou uplatnění zákonného práva na odstoupení nebo reklamaci.