Více
    Ceny v:
    Registrace
    Domů / Vše o nákupu / Vrácení a výměna zboží do 14 dnů

    Vrácení a výměna zboží do 14 dnů

    Online centrum pro vrácení nebo výměnu zboží vč. možnosti objednání dopravy

     

    icon-retino

    Vrácení - odstoupení od smlouvy do 14 dnů od doručení zboží

    Ze zákona vám, jako koncovému zákazníkovi, náleží právo na vrácení nepoužívaného zboží ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.

    Pravidla, za kterých lze zboží vrátit, se řídí bodem č.5 Odstoupení od smlouvy Obchodních podmínek.

    Pokud nechcete využít výše uvedenou možnost si celý případ vrácení nebo výměny vyřešit a sledovat online, můžete formulář vyplnit ručně dle níže uvedených pokynů.

    Nepoužité, v originálním obalu zabalené zboží a následně do dalšího obalu vložené, zašlete zpět na níže uvedenou adresu do Hradce Králové. K zásilce přiložte vyplněný formulář pro vrácení, který najdete na zadní straně faktury, nebo v závěru tohoto článku ve formátu PDF. Taktéž ho automaticky obdržíte spolu s daňovým dokladem do 3 dnů od doručení zboží e-mailem.

    Jakmile zásilku přijmeme, provedeme kontrolu stavu a následně zadáme instrukce do systému pro provedení platby, která Vám bude do 14 dnů připsána. Vrátíme vám částku za celou objednávku, tedy peníze za zboží i za poštovné s dobírečným, pokud bylo účtováno. 

    Pokud je vrácené zboží k výměně použito či poškozeno, máme my, jako prodávající, právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu, případně zboží odmítnout a zaslat ho na náklady kupujícího zpět.

    Upozornění: pokud Vám byl poskytnut dárek v podobě neúčtování dopravného při objednání zboží za více než 1999,-, pak dojde-li vrácením některé z položek ke snížení celkové ceny za zboží v objednávce pod uvedenou hodnotu, dopravné vám bude následně dofakturováno formou zápočtu k refundované částce dle odst. 3.3. Obchodních podmínek.

     

    Výměna

    Nepoužité, nepoškozené, v originálním obalu zabalené zboží a následně do dalšího obalu vložené, zašlete zpět na níže uvedenou adresu do Hradce Králové. K zásilce přiložte vyplněný formulář pro vrácení, který najdete na zadní straně faktury, nebo v závěru tohoto článku ve formátu PDF. Taktéž ho automaticky obdržíte spolu s daňovým dokladem do 3 dnů od doručení zboží. Do formuláře uveďte, za co přesně chcete zboží vyměnit - kód, případně značku, model, barva, velikost atd.

    Zboží po přijetí zkontrolujeme a v nejkratší možné době zašleme nově vybrané. Při první výměně nebudeme účtovat poplatek za balné a poštovné (v rámci dopravy po ČR), pouze při vzniku doplatku je k rozdílové částce účtováno dobírečné 29 Kč, pokud není uhrazena převodem.

    V případě výměny střešního boxu za jiný budeme z důvodu nadrozměrné zásilky vždy účtovat poštovné a balné ve výši 350,- Kč.

    Pokud je vrácené zboží k výměně použito či poškozeno, máme my, jako prodávající, právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu, případně zboží odmítnout a zaslat ho na náklady kupujícího zpět.

    Upozornění: pokud Vám byl poskytnut dárek v podobě neúčtování dopravného při objednání zboží za více než 1999,-, pak dojde-li při výměně kterékoli z položek ke snížení celkové částky za zboží v objednávce pod uvedenou hodnotu, dopravné vám bude následně dofakturováno formou zápočtu k refundované částce dle odst. 3.3. Obchodních podmínek.

    Adresa pro výměnu nebo vrácení zboží

    Autodoplňky-obchod.cz 
    Kalendova 879 
    500 04 Hradec Králové

    Kontakty na reklamační oddělení

    tel.: +420 732 147 867

    email: reklamace@autodoplnky-obchod.cz

    Obchodní podmínky ke stažení PDF-32

    Formulář o odstoupení od smlouvy/reklamaci ke stažení PDF-32